Indicadores de Gestión y
Presupuesto
Escuela Politécnica del Ejército
5. INDICADORES DE GESTION Y PRESUPUESTO
5.1 INDICADORES DE GESTION
Los indicadores son una unidad de medida gerencial que permite evaluar la
gestión o desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y
responsabilidades con cada una de las áreas que tiene la empresa.
En el pasado la economía era dominada por los activos tangibles, los
indicadores financieros eran los adecuados par registrar las inversiones,
propiedades, instalaciones y equipamiento en los balances en las empresas, de
igual forma la cuenta de resultados también reflejaban los gastos asociados con el
uso de esos activos para producir ingresos y beneficios. En el mundo actual
donde los activos intangibles son las fuentes más importantes de ventaja
competitiva, requerimos de herramientas que describan los activos con base en
el conocimiento y las estrategias de creación de valor es por esta razón que los
indicadores deben enfocarse en aspectos como:
Calidad. Satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente.
Impacto. Incidencia de lo que hace la empresa y el entorno.
Economía. Idoneidad de los insumos.
Eficiencia. Logro de los mejores resultados con los insumos disponibles.
Eficacia. Superar o alcanzar los resultados esperados.
Equidad. Distribución equilibrada de los recursos y beneficios.
Ética. Comportamiento acorde con los valores y principios de la
sociedad.
Rendimiento. Lograr simultáneamente economía, eficacia y eficiencia.
Visto los factores en los que deben ir enfocados los indicadores se los clasifica en
los diferentes tipos de perspectivas en los que se basa la empresa.
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